DRH, manager: comment maintenir, rétablir ou renforcer le lien humain dans les entreprises ?
74% des entreprises prévoient un développement durable du télétravail selon l’enquête de l’ANDRH sur le déconfinement.
Alors que les DRH s’interrogent aujourd’hui sur l’après déconfinement, l’expérience a mis en lumière la nécessité de repenser les moyens de renforcer les liens entre les salariés, entre managers et managés et entre les salariés et l’entreprise.
Il apparaît dorénavant comme un enjeu de cohésion et d’engagement de tous autour du projet de l’entreprise.
Une des conditions sine qua non est de créer un environnement favorable dans lequel les salariés se sentent en confiance. Le sens du travail, la communication interne et la sensibilisation des managers en sont des composantes essentielles.
Voici quelques pistes concrètes:
DONNER DU SENS À LA CONTRIBUTION DE CHACUN
Des questions nouvelles portant sur le rapport au travail des collaborateurs amènent les entreprises à repenser les modalités de reconnaissance du travail. L’enjeu du manager sera alors d’articuler cette dimension du sens dans le lien humain, au sein des entreprises.
- Donner du sens aux missions confiées pour permettre à chaque collaborateur de se positionner sur le puzzle de la stratégie globale de l’entreprise, de comprendre les enjeux, de se sentir utile.
- Développer les compétences en interne pour renforcer l’implication, gagner en expertise, et permettre aux collaborateurs d’envisager une évolution de carrière au sein de l’entreprise.
- Soutenir les efforts accomplis en reconnaissant la contribution de tous, en célébrant les réussites collectives et individuelles.
COMMUNIQUER POUR FEDERER
« COMMUNIQUER » du verbe latin communicare, signifie « Mettre ou avoir en commun ».
En ce sens, une communication simple, claire et régulière, est génératrice de liens. Il est alors important, pour bien manager, de développer une communication efficiente pour impacter favorablement le lien humain de manière globale dans les entreprises.
- Partager la vision de l’entreprise pour permettre à chaque collaborateur d’avoir une représentation claire de son rôle et de celui des autres.
- Communiquer la stratégie pour mobiliser autour d’un projet commun.
- Favoriser les échanges et les feed-back pour ouvrir le dialogue, identifier et harmoniser les bonnes pratiques.
ACCOMPAGNER LES MANAGERS À LA JUSTE POSTURE
Les managers sont en première ligne pour informer, organiser le travail et soutenir les collaborateurs. Conscientiser le rôle du manager dans le renforcement du lien, d’un point de vue opérationnel et humain, leur permet de développer des savoir-faire et de fédérer leurs équipes au sein des entreprises.
Ce qui nécessite d’adapter les techniques de management :
- Mettre en place une communauté de managers afin de capitaliser les expériences et le savoir-faire de chacun, et de développer des pratiques innovantes.
- Créer des groupes de co-développement afin de rompre l’isolement des managers.
- Former les managers pour leur transmettre les ressources et les outils nécessaires à l’accompagnement humain de leur équipe.
En conclusion, la cohésion et le sentiment d’appartenance sont des éléments centraux dont dépend l’efficacité d’une entreprise, parce qu’elle est avant tout le résultat d’une reconnaissance mutuelle.
La vision et la façon de manager le lien humain dans l’organisation vont donc impacter directement la performance des entreprises.
Ces notions doivent faire l’objet d’une stratégie globale visant à ré-intégrer une humanisation du lien, inscrite pleinement dans l’identité et la culture des entreprises.
